Patitas Coquetas , con domicilio físico comercial en Calle Benito Juárez #105, Colonia Centro, CP 38000, Celaya, Guanajuato, México, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, hace de su conocimiento que es el responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.
1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales de forma directa cuando usted realiza una compra o llena nuestro formulario.:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular o de WhatsApp.
Datos de Envío y Facturación: Domicilio completo (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio, estado y país).
Datos de las Mascotas: Nombre, raza, tipo de mascota (perro/gato) y medidas corporales en centímetros (cuello, pecho, largo) ingresadas en el formulario interactivo.
Nota de seguridad: Las transacciones económicas se procesan externamente mediante las plataformas integradas Stripe y Mercado Pago. Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito..
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias , las cuales son estrictamente necesarias para el cumplimiento de nuestra relación comercial.:
Gestión, procesamiento y validación de sus órdenes de compra en línea.
Confección artesanal y personalización de las prendas conforme a las especificaciones y medidas provistas..
Logística, despacho y entrega de sus pedidos a través de las empresas de paquetería aliadas (FedEx, Estafeta y DHL).
Brindar atención personalizada, asesoría rápida y resolución de dudas sobre tallas mediante contacto directo por WhatsApp o correo electrónico..
Emisión de comprobantes de compra.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero nos permitirán brindarle una mejor atención:
Envío de promociones, lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada y noticias de la marca (en caso de haber aceptado la suscripción).
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a: hola@patitascoquetas.com .
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, transferidos ni compartidos con terceros ajenos a la empresa, con excepción de las transferencias estrictamente necesarias para la operación y cumplimiento del servicio.:
Empresas de mensajería y paquetería (FedEx, Estafeta, DHL) con el único fin de procesar el envío de su paquete a su domicilio.
Procesadores de pago (Stripe y Mercado Pago) para la debida autorización de los c argos bancarios.
Autoridades competentes en los casos previstos por la legislación mexicana aplicable.
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos ( Acceso ). Asimismo, essu derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta ( Rectificación ); que la eliminamos de nuestros registros cuando consideramos que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación ); así como oponerse al usode sus datos personales para multas específicas ( Oposición ). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO .
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud formal enviando un correo electrónico a hola@patitascoquetas.com , acompañado de una copia de su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle una mejor experiencia de navegación y recordar las prendas añadidas a su carrito de compras. Puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requisitos legales o de nuestras propias necesidades operativas.. Cualquier cambio será publicado de manera inmediata en esta misma sección de nuestro sitio web.
